【のぼり・看板・幕に新たな付加価値を】福岡市のベンチャー企業:エンドライン社長山本啓一のブログ

マニュアル化

日経トップリーダーを読んでいて、面白い記事がありました。

ユニチャームの高原社長の特集です。

ユニチャームは物凄い勢いで成長している企業です。「ムーニー」と聞けば誰でもわかるでしょう。

特集の中身ですが…
簡単に言うと「マニュアル化」「反復力」「プロセス管理」が大事だと言っています。

週単位でPDCAサイクルを回して、管理していく。

いつも思うのですが「大企業」「上場企業」と「その辺の中小・零細企業」の違いは
「理念共有度」「マニュアル・仕組化」の2つが決定的に違うと思います。

マニュアルと言うと眉をひそめる方もいます。

特に「勘と経験と度胸で仕事を取ってきた社長や部長」、、、つまり背中を見て仕事をしろタイプですね。

背中を見るのが悪いとは言いません。

情熱や気合・雰囲気を掴むために背中を見ることは大事ですが、背中を見て仕事をしてもスキルは上がりません。
背中にマニュアルが書いてあればいいですが(笑)

昔と今は違います。

誰でも結果が出る「仕組み」「マニュアル」「営業ツール」を構築していかなければ
若い社員は育ちません。

また「マニュアルなど作ると社員が考えなくなる!」と言う批判も多いらしいですが
考えなくていいところは考えなくていいのでは?と思います。

考えるべきところは、そのマニュアルの運用・改善じゃないでしょうか?

ユニチャームしかり、良品計画(無印)しかり、マニュアルがしっかり完成して、運用されない限り
会社の成長はありません。

マインドの共有が「理念」
スキルの共有が「マニュアル」

この2つを運用していく事が会社で大事だと思いました。

そういえば、宣伝ではないのですが、営業プロセス・マニュアルの
ガリバー「ソフトブレーン」が福岡でセミナーします。

私はプロセスマネジメント大学第1期卒業生です!

10月24日【木】
プロセスマネジメント大学 福岡校【無料説明会】
福岡校第5期受講生募集説明会【10/24(木)】開催!

2014年4月、第5期開講決定! 

営業力強化に真剣に取り組む経営者、営業責任者様を対象に、【無料】受講生募集説明会を開催いたします。

2013年10月24日(木) プロセスマネジメント大学福岡校第5期受講生募集説明会開催!

“結果を管理しても業績(結果)は変わらない。”

結果を変えたければ、そこまでにいたる、プロセスの成功法則をあきらかにし、そのプロセスを管理することが重要です。このことは、営業力の強化に真剣に取り組んでいらっしゃる経営者、営業責任者様であれば、十分にご理解なさっている事実だと思います。しかし、部下全員の営業活動のプロセスを管理する仕組みを自社でうまくまわしていくためには、何から始め、どのように進めればよいのでしょうか。

本セミナーでは、プロセスマネジメント大学で学べるワークの一部もご体験いただきながら、営業力強化の成功法則とその問題の本質について解説いたします。参加者ご自身のおかれている状況と照らし合わせながら一緒にお考えください。そして、プロセスマネジメントを自社に導入する道筋をこの機会に、ぜひご検討ください。

最後に一言だけ付け加えますと、営業力強化に成功した会社には、「プロセスマネジメント」という成功の秘訣があるということです。

詳しくは…
http://www.tisiki.net/pm/oc20131024/

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