【のぼり・看板・幕に新たな付加価値を】福岡市のベンチャー企業:エンドライン社長山本啓一のブログ

売上が低下するたった一つの理由

会社をやっているといつも順風満帆というわけではありません。

月によっては売り上げが下がる事があります。

その理由は何だろう??って考えるといろいろ出てきますね~~

「マーケティングが上手くいっていない」
「営業で行くべき先に行けていない」
「新規客が獲得できていない」

など。。

しかし、本当の理由はたった一つ。

「お客様が満足していない」のです。(またはお客様の不満足を解消していない)

その原因は「経営者の慢心」です。

エンドラインも売り上げの悪い月は私の心の慢心から来ています。

顧客対応が遅れたり、ニーズをくみ取らなかったり。

もう本当に単純な事だと思います。

細かいテクニックはその後。

まずは「お客様に対する心・姿勢」が大事なんだと思います。

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