人生って何かと言い訳がつきものです。
私も社員に「言い訳するな」と言いながら、日々言い訳だらけの日常を送っていました。
・痩せると言ったのにお酒飲んだ
・今日はきついから家で筋トレしなかった
・この仕事が重いので延期した
など。
以前『「組織は頭から腐る」は本当です。』に顧客軽視をしてしまい「間違った社員一番」を掲げたと書きました。
「社員一番」を掲げると、毎年業績が爆裂に伸びなくても、KPIが社員一番になります。
これが最大の言い訳になっていました。
社員が楽しければいいと、（実際楽しかったか？は知りませんが）伸びなくても良い会社なんだと。
違います。
何をもってしても会社は「顧客満足」「目標必達」が最重要です。
今、事業そのものを変えています。
本気度MAXでやっていて、経営を細部の細部まで見直しています。
凄く変わっていくでしょう。
数か月かかるでしょうが、とても強い会社になっていくでしょう。
偶然かもしれませんがそこに振り切ってから、6月は売上回復傾向になっています。
まずは「顧客中心」です。
顧客に良い提案をする為に、自己成長する。
顧客に良い対応をする為に、元気な声で対応する。
顧客が儲かってほしいから、目立つ分かりやすいのぼり旗をデザインする。
顧客に・・・etc
結果、業績が伸びてくれば、社内も明るくなり、最終的には社員満足も上がると思っています。
今は「ガムシャラフルスロットル！」です。（勝手に今考えました笑）
とは言え、精神論ではなく超ロジカルシンキングで考えています。
決めたら行動はブラさない。遅らせない。低レベルではやらない。
私は目指す場所に最速で行くので、社員も全速力でやらないとふるい落とされます。
負荷をかけていき、一つ一つ乗り越える事で全員の成長に繋がります。
成長する事で、事業が一段と高みに上がっていき、面白い世界が見れるのかなと思います。
「ガムシャラフルスロットル！」で駆け上がります！
